チケットはどこで買えますか？
チケットのご購入先はこちら（https://saitamasai.com/ticket/）をご確認ください。
自由席はどこに座れますか？
ファミリープラン専用のエリアと、立入禁止エリアを除いた全席でご鑑賞いただけます。場所取りはご遠慮ください。
ファミリープランはどこに座れますか？
ホール左手後方にて、ファミリープラン専用のエリアをご用意いたします。他の席にご移動いただくことも可能です。場所取りはご遠慮ください。
車いすはどこに座れますか？
ホール左手前方にて、車いす席をご用意しております。ご入場の際はスタッフがご案内いたします。
駐車場はありますか？
駐車場は近隣の有料駐車場をご利用ください。違法駐車、及び近隣住民への迷惑となる行為はおやめください。
チケットがなくても飲食・グッズ購入はできますか？
飲食出店と彩魂祭オフィシャルグッズは、チケットがない方もご購入いただけます。
アーティスト物販・モルタルレコード物販のご購入は入場チケットが必要となります。
再入場はできますか？
当日は外出・再入場が可能です。再入場の際はリストバンドをスタッフにご提示ください。
会場内での飲食はできますか？
外の飲食スペースまたはホワイエ内にてご飲食ください。ホール内での飲食は蓋の付いたお飲み物以外は禁止となります。
飲食のごみはどこに捨てればいいですか？
ごみは飲食出店ブースまたはホワイエ内のごみ箱をご利用ください。分別へのご協力をお願いいたします。
雨が降っても公演はありますか？
雨天の場合でも開催予定です。天候により屋外の出店内容の変更等を行う場合がございますので、HP・SNSのご案内をご確認ください。
購入したチケットを失くしてしまいました。
紛失・破損・盗難などいかなる場合にも再発行はできませんので、再購入をお願いいたします。
濡れている、破れている場合等は受付にて判断しますのでお持ち下さい。
喫煙は可能ですか？
喫煙は敷地内全面禁煙となります。
会場で荷物は預けられますか？
クロークは当日受付にて実施いたします。（500円）
ペットを連れて行けますか？
当日は屋内の公演となりますので、安全上ペット同伴は不可とさせていただきます。(盲導犬、介助犬、補助犬は除く)
カメラでの撮影はできますか？
場内へのカメラ・録音・録画機器の持ち込みは可能ですが、ステージのパフォーマンス撮影･録音はアーティスト側から許可された場合を除き、禁止致します。
その他、会場内でのご友人等との撮影は可能です。
その他お問い合わせにつきましては、お問い合わせフォームまたはinfo@saitamasai.comまでお問い合わせください。返信にはお時間をいただく場合がございますのであらかじめご了承ください。